Question 1

Os projetos de decoração do “Decor Online” são de graça?

Accepted Answer

Não são de graça, você precisa comprá-lo pelo site.

Question 2

O Serviço de Decor Online atende todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim.  Como é um serviço remoto, atendemos todo o Brasil.

Question 3

Qual a diferença da Bess para outros sites de venda de projeto online?

Accepted Answer

Nossos projetos não são apenas projetos de decoração. Aplicamos técnicas de harmonização de ambientes e Feng Shui, conforme necessidade e objetivos do cliente. Para nós um ambiente não é apenas forma e espaço. Nele existem energias que influenciam o dia a dia dos seus usuários. Nossa metodologia ajudará a revelar como seu lar funciona e o que faz e fará dele um ambiente saudável.

Question 4

Onde posso comprar o mobiliário e os produtos contidos no meu Projeto novo?

Accepted Answer

A Bess envia um memorial descritivo de todos os materiais e produtos que podem ser encontrados em todas as regiões do nosso país. As lojas de mobiliário que escolhemos também fazem a venda virtual e entregam em todas as regiões. Além disso o cliente pode comprar materiais e produtos similares aos escolhidos no projeto, em sua loja física de preferência. Sempre que possível tentamos escolher produtos que sejam de fácil acesso em sua região.

Question 5

O que devo saber antes de comprar o projeto?

Accepted Answer

Você deve saber a área em m² do ambiente que deseja reformar.
 Disponibilizamos um link com algumas fórmulas para cálculo de áreas.

Question 6

Como faço para comprar o projeto?

Accepted Answer

Você deve ir na tabela do site e identificar a área do seu ambiente e apertar o botão comprar. Todos os pagamentos efetuados via Website da BESS DESIGN são gerenciados pelo PayPal, sendo todas as informações de natureza financeira administradas e armazenadas por essa empresa, sem interferência de qualquer natureza por parte da BESS DESIGN.
Ao terceirizar esse serviço para empresas reconhecidas e especializadas na área de operações financeiras pela internet, pretendemos oferecer e propiciar, além de opções personalizadas de pagamento, maior segurança às transações online.

Question 7

Comprei, e agora?"

Accepted Answer

Após a compra do seu projeto pelo site, você receberá um e-mail contendo um link do questionário de perfil (briefing) onde responderá as informações necessárias para compreensão do seu perfil, do seu gosto, dos itens a manter. Lá você também poderá nos enviar arquivos e fotos, medidas e outras informações através do ícone anexo / upload.
 • PRECISAMOS DAS MEDIDAS
A planta baixa pode ser feita a mão, através de aplicativos ou se tiver a planta original pode ser escaneada. Precisamos das medidas do ambiente para um projeto perfeito.
O CLIENTE é responsável por garantir a precisão de todas as medidas do ambiente e mobiliários já existentes para veracidade do desenvolvimento do design de interiores.
 • REGISTRO FOTOGRÁFICO
Queremos saber exatamente como é o seu espaço e para isso você terá que fotografar cada cantinho do ambiente. Se puder nos envie também um vídeo do seu espaço.
 • QUESTIONÁRIO E BRIEFING
É através dele que saberemos suas necessidades, seus gostos e estilo de vida de todos que irão desfrutar do ambiente.
No questionário haverá um link com imagens de alguns estilos de decoração para você se inspirar.

Question 8

Como sei que as informações que eu preenchi e enviei para a Bess estão corretas?

Accepted Answer

Primeiramente O CLIENTE é responsável por garantir a precisão de todas as medidas do ambiente e mobiliários existentes para veracidade do desenvolvimento do design de interiores.
Todas informações enviadas pelo cliente serão avaliadas em até 24h (dia útil) e só serão vinculativos depois de aceitos pela BESS, mediante envio de e-mail comunicando oficialmente o início do projeto.
Caso tenha alguma inconsistência nas informações enviadas, entraremos em contato para revisão das mesmas.

Question 9

Como é feita a comunicação do cliente e dos arquitetos do “decor online”?

Accepted Answer

Nossos projetos são todos feitos de forma remota.
Sendo o principal veículo por e-mail contato@bessarquitetura.com, pois através dele documentamos toda a comunicação com o cliente.

Question 10

Como funciona o desenvolvimento de projeto do “decor online” e o prazo para cada etapa?

Accepted Answer

Caro cliente, todos os prazos passam a correr a partir do e-mail “ comunicando para início do projeto. Sendo assim, o projeto de decoração é dividido em 2 etapas.
Na primeira etapa produzimos no prazo de até 8 dias uteis um estudo preliminar do ambiente, que contém perspectivas 3D, bem como a planta baixa humanizada, apenas para que o cliente possa avaliar, aprovar e direcionar o trabalho do arquiteto.
Uma vez aprovado pelo cliente, o arquiteto entra na segunda etapa e produz o projeto executivo no prazo restante de dias uteis conforme estipulado no ato da compra, que inclui:
 • Planta de layout;
 • Planta de paginação de piso; (se necessário, conforme acordado com o cliente)
 • Planta de gesso; (se necessário, conforme acordado com o cliente)
 • Planta de indicação de tomadas; (se necessário, conforme acordado com o cliente)
 • Planta de indicação dos pontos hidráulicos; (se necessário, conforme acordado com o cliente)
 • Planta de iluminação;
 • Detalhamento de marcenaria;
 • Lista de mobiliários;
 • Memorial descritivo de acabamentos;
 • Perspectiva 3d;

Question 11

Posso solicitar quantas revisões do projeto preliminar?

Accepted Answer

Serão desenvolvidas até 2 versões do projeto preliminar.
Em nossa experiência, o número de revisões nunca passou de 2 vezes, uma vez que o cliente responde corretamente o briefing do projeto. Caso seja detectado falta de critério do cliente ao responder o questionário a Bess se reserva ao direito de limitar-se a segunda revisão.
Depois de aprovado o projeto preliminar pelo cliente, faremos o projeto executivo com todos os demais entregáveis. Revisões do projeto executivo são admitidas para pequenos ajustes.

Question 12

A Bess executa ou acompanha a minha reforma?

Accepted Answer

Não executamos a obra, nem acompanhamos. No entanto, te daremos sempre que precisar, todo o suporte remoto durante a execução para tirar as suas dúvidas e as dúvidas de seus empreiteiros.
Os desenhos e memoriais entregues ao cliente contém todas as informações necessárias para o desenvolvimento do seu projeto.

Question 13

Posso solicitar uma reunião presencial com a equipe da Bess?

Accepted Answer

Não. Os projetos online possuem preço mais baixo exatamente porque não temos custo de deslocamento.

Question 14

A Bess emite a RRT – Registro de responsabilidade técnica para execução da reforma?

Accepted Answer

Não. Nós desenvolvemos projetos de decoração e nos nossos projetos não fazemos nada que precise de demolições ou construções de alvenarias ou estruturas. As reformas devem ser acompanhadas por profissionais da área registrados no conselho especifico.

Question 15

Quanto vai custar a execução do meu projeto?

Accepted Answer

Os custos do seu projeto quem determina é você. Por experiência sabemos que o custo de implantação de um bom projeto começa em 500 reais o m². Nesse valor não estamos considerando a mão de obra, porque o preço da mão de obra pode variar de cidade para cidade. Ou seja, se o seu ambiente tem 10m², você poderá gastar 5.000,00 reais.
​O mais legal de ter o projeto em mãos, é que você pode realizar a reforma no ritmo do seu bolso. Também tem que ser levado em consideração a quantidade de mobiliário novo, marcenaria e iluminação, e o tipo de ambiente e materiais a serem utilizados.

por Patricia Franco

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“A intenção é tudo, mas o primeiro passo é fundamental.”